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循序渐进,与客户说话要掌握推销技巧...

发布时间:2023-09-03   来源:ssss   标签:白酒 高端 市场 米勒 顾客 点击:4
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循序渐进,与客户说话要掌握推销技巧...,第1张

SEM竞价账户代运营—育禾YUHETNL育禾YUHETNL专业为企业提供从广告投放管理到高端网站定制开发,从营销策划到落地增长的完整解决方案,有效帮助企业找到正确的竞争优势,扭转高成本低转化的现状,实现营收快速增长!用赞美打消客户心中的疑虑现在,人们普遍对推销的产品有一种恐惧心理,害怕物非所值,或者花钱买一些不能用的东西。受这种心理的支配,人们对推销员总是格外小心,一般会详细询问、慎重抉择,或者直接将推销员扫地出门。因此,推销员在有机会介绍自己的产品时,应该巧妙地利用激将的方式,在赞美的基础上使对产品已完全了解的顾客进退两难,此时,再不失时机地为他搭梯,从而达到推销的目的。一位推销员带着自己的电子产品,敲开了一扇门。男主人有点不乐意,推销员赶忙笑着说:「您家的小孩已经上初中了,我这里有些初中学生常用的东西,您会感兴趣的。」男主人觉得很惊讶,于是,就勉强地朝后让了让,请他进来。一坐下来,推销员就赶快拿出自己的东西,递给男主人,说道:「中学是最需要开发智力的时候,晚了就会把孩子耽误了。我这里有一些游戏软盘,对开发孩子的智力非常有帮助。」做父亲的很不乐意,说道:「我们不需要什么游戏软盘,已经上中学了,功课还忙不过来,哪儿还有时间玩游戏。」推销员笑着说:「我想您误会了,我这个游戏是专门为中学生设计的,它是将语文、数学、英语结合起来的智力游戏,不是一般的游戏。玩这种游戏,只有好处没有坏处,这一点,好多专家已经证实了,要不我也不敢向您推荐。」男主人拿着软件,翻来覆去地看着,低着头,开始犹豫了。推销员一看,知道顾客已经动心,马上不失时机地说道:「现在的时代,是一个知识爆炸的时代,不像我们过去,只要把课本上的知识学好就万事大吉。现在的孩子要想学好,就必须得借助很多工具,比如录音机、电子词典等。我们这个游戏软件也是这样的一种工具,它可以让孩子边玩边学,玩中有学,这样比让他们死学书本知识效率要高得多。」果然,男主人被这个游戏卡吸引住了,不住地询问该怎样正确地使用。推销员一看,知道自己的目的就要达到了,就赶忙说道:「现在的孩子真幸福,一生下来就有这么良好的环境。并且,家长们为了孩子的全面发展,往往是倾尽全力的。今天我已经去过好几家了,家长一听说这种游戏卡对孩子的学习有帮助,都二话没说,很爽快地买了下来。并且,这些家长都为能有这样帮助孩子学习的产品而高兴,还希望以后能有更多的这样的产品。」此时,男主人的脸上已露出了笑容,听着推销员的话,不住地点头。推销员拿出了最后的绝招,说道:「如果您能够将这种游戏卡作为礼物送给孩子,孩子一定会很喜欢的,并且,还会认为您特别关心他,也会为了您的关心而更加刻苦学习的。」最终,男主人被说动了,买下了一套。在这个例子中,推销员就是通过激将和赞美的交叉使用,终于说动了顾客,达到了自己的目的。倾听是赢得客户好感的捷径有效的推销关系是建立在双向交流的基础上的。虽然我们必须以雄辩的口才介绍自己的产品,但学会聆听同样至关重要,因为我们必须了解客户的想法和感觉。否则,你不仅无法了解对方想什么,而且还会被视作粗鲁无礼,因为你没有对他们的意见表现出兴趣。乔·吉拉德经过辛苦的努力和对产品深入的认识,赢得了世界最伟大推销员的赞誉。以下是他对一次难忘的推销经历的回忆:有一位很有名的人来向我买车,我却把这笔交易弄吹了。那天晚上,我再也忍不住了,拿起话筒,打给那家伙:「嘿!今天我想卖给你一辆车子,我认为咱们的买卖都快要成交了,而你却一走了之。」「是的。」那人说。「怎么回事?」我问道。「你开玩笑吗?」我似乎可以从电话中看到那个人在看表。「现在是晚上11点。」对方不耐烦地说。「我知道,很抱歉。但我想做个比今天下午更好的推销员。你愿意告诉我究竟我哪儿错了?」「真的吗?」「绝对!」「好,你在听吗?」「非常专心!」「但是今天下午你没有专心听我讲话。」接着那个人告诉我,他本来下定决心买车,可是在签字前最后一分钟犹豫了,他曾拿出一万元现钞,然后告诉我有关他儿子吉米将要进密歇根大学念书,准备当医生,他为他儿子感到骄傲,提到他的成绩、运动能力和他的抱负,就像那晚他告诉我的一样,其实我不记得那天下午他说过那些话,那时我根本不在听。那晚,那个顾客告诉我,当时我似乎很不在乎,一点兴趣也没有,我的心似乎在想我已经抓住了这笔买卖。他告诉我,事实上我的心,一直在听办公室门外另一位推销员讲笑话。那就是为何他对我失去兴趣的原因——除了车子,他更需要被人赞美他有一位值得骄傲的儿子。那就是为何他没买车的原因。或许你会觉得奇怪,那位顾客进来是为了买一辆新车,而吉拉德所推销的产品,正适合他的需要,可是他还是没买。吉拉德听不听他儿子的事有什么差别呢?一点也不奇怪,因为吉拉德真正要推销的是自己,那位顾客买下的是他和车子。坦白地说,那天下午,吉拉德不是吸引人的产品。当那位顾客在电话里说完后,吉拉德说:「你教了我许多,我对今天下午的事很抱歉。」吉拉德告诉他,他对他儿子也感到光荣,他能有这样的父亲,将来一定会成功,吉拉德还说:「或许你会给我第二次机会。」吉拉德从那次电话得到了什么?有两点:第一,他学到注意听人说话的重要,如果不听对方说就无法推销。第二,假如他把这次的教训记住,下次顾客来时就能达成交易。那位顾客真的给了吉拉德一次机会,吉拉德也得到忘不了的一课。推销常规为:「当顾客开口说话时,推销人员应专心聆听。」通常,这是非常显而易见的,所以有时根本就不放进教材内。只有专注地倾听,才能使人们开口说话,同时,也要偶尔点头表示同意,你不能假装,必须真心地聆听,用感激的心态聆听。要找到专心倾听别人讲话的听众是非常少见的,一个人看到某人在真心且专心地听自己讲话时,内心会有满足感,而且会继续说下去以增加这种满足感。对于推销员们来说,由于很多人没张开自己的耳朵,所以会失去很多推销的机会。大部分人都是由广告或其他方式引起购买欲望的。他们来看你,不过是看他们的决定是正确的,再一次记住,大多数人不是买东西——而是这些东西会替他们做什么:给他们威望、权力、舒适、安全、经济、尊敬。与大多数推销员不同,专业推销员都善于倾听。他懂得「两只耳朵一张嘴」规则,所以他用于听和说的比例是2∶1。推销不是要「喋喋不休」或「高谈阔论」,而是要拿出更多的精力来听。有个名人写过这样一段话:「受人欢迎的捷径在于多倾听、少说话。如果别人有满腹的话想向你倾诉,怎会有兴趣听你发表高论?如果你想做个具有魅力、受人欢迎的人,你应常说:『真精彩!还有呢?告诉我吧。』」把客户关心的问题作为交谈的话题销售通常是以商谈的方式进行,销售人员和客户对话时,通常也是以商品为话题,因此与客户对话谈判就显得非常严肃。而对话之中如果没有趣味性、共通性是行不通的。销售人员为了和客户培养良好的人际关系,最好能尽早找出双方共同的话题。所以,销售人员在拜访客户之前要先收集有关的情报,尤其是在第一次拜访时,事前的准备工作一定要充分。询问是绝对少不了的,销售人员在不断地发问当中,很快就可以发现客户的兴趣。例如,看到阳台上有很多盆栽,销售人员可以问:「你对盆栽很感兴趣吧?假日花市正在开兰花展,不知道你去看过了没有?」打过招呼之后,谈谈客户深感兴趣的话题,可以使气氛缓和一些,接着再进入主题,效果往往会比一开始就立刻进入主题好得多。寻找共同话题的关键在于,对客户感兴趣的东西,销售人员要多多少少懂一些。做到这一点必须靠长年积累。但涉猎的范围太广,往往博而不精,永远赶不上任何一方面的专家。既然赶不上专家,谈话就要适可而止。日本旭光电脑公司的销售人员大村博信苦闷极了,自己销售电脑时口若悬河,谈论产品的性能如何如何好,但客户们反而都不吭声。电脑销售不出去,他十分苦闷。于是垂头丧气地走进一家餐厅,闷闷不乐地自斟自饮。突然,邻桌上发生的一件趣事,把他吸引住了。邻桌的一位太太正带着两个孩子吃午餐,那胖乎乎的男孩什么都吃,长得结结实实;那瘦瘦的女孩皱着眉头,举着双筷子将盘子里的菜翻来拨去,就是不吃。那位太太有些不开心,轻声开导小女孩:「别挑食,要多吃些菠菜,不注意营养怎么行呢?」这样一连说了3遍,小女孩的嘴巴仍噘得老高。这位太太渐渐满脸怒容,不断地用手指敲桌面。那位太太很纳闷,把服务员拉到一边问:「您用了什么办法,让我那犟丫头听话?」服务员满面春风地说:「马不想喝水的时候,随你死拉活拽就不肯靠近水槽,要想让它喝水,得先让它吃些盐,它口渴了,你再牵它去喝水,它就会乖乖地跟你走。太太,不瞒您说,您好几次带孩子来吃饭,我经常看到哥哥欺侮妹妹。我刚才激妹妹:『哥哥不是老欺侮你吗?吃了菠菜,长得比他更胖更有力气,他还敢碰你吗?』」旁观的大村博信暗暗称绝:「太妙了,自己的电脑销售不用愁啦!」第二天他敲开一家纺织公司采购部负责人的办公室。大村博信不再滔滔不绝地自我吹嘘,而是微笑着问:「先生,贵公司目前最关心的是什么?贵公司目前为什么事而烦恼?」对方叹了口气:「承蒙先生这么关心,我就直说了吧,我们最头痛的问题,是如何减少存货,如何提高利率。」大村博信马上回到电脑公司,请专家设计了一整套方案:如何使用自己公司的电脑,使纺织公司存货减少,利率增加。当大村博信再度去拜访纺织公司采购部负责人时,边出示那套方案,边热情介绍:「先生,真的,这么做了,你的苦恼就没了。」采购部负责人忙翻开那些资料,越看越高兴:「先生,太感谢您啦。资料留下,我要向上级报告,我们肯定要购买您的电脑。」后来,他们果真买下了大村博信的一大批货。所以,要想使客户购买你销售的产品,首先要了解其兴趣和关心的问题,并将这些作为双方的共同话题,就会使你达成所愿。灵活运用艺术性的营销语言在生活中,能说会道是优点,在营销活动中,能言善辩则是地地道道的才干。营销语言具有一定的艺术性,在具体的应用过程中,一定要掌握好分寸,灵活运用。在某公司举办的化妆品展销会上,几位年轻的营销人员用十分专业的术语详细地向消费者介绍了公司产品原料、配方、性能、使用方法,给人以业务精通的印象。他们在回答消费者提出的各种问题时表现出的反应快,对答如流,既彬彬有礼又幽默风趣的谈吐,更给人留下难忘的印象。消费者问:「你们的产品真的像广告上说的那样好吗?」一位营销人员立即答道:「您试过之后的感觉会比广告上说得好。」消费者又问:「如果买回去,用过以后感觉不那么好怎么办?」另一位营销人员笑着说:「不会的,一定不会出现您说的情况,即使真的发生了我们会退还货款。」这次展销会获得很大成功,不仅产品销量超过往次,更重要的是产品品牌的知名度大大提高。在公司召开的总结会上,公司经理特别强调,是营销人员语言训练有素促成了这次展销活动。他要求公司全体人员应该像营销人员那样,在「说话」上下一番功夫。语言交际是一种建立在心理接触基础上的人际交往。所以,心理因素对语言交际的影响最大、最直接。人们接受任何事物,首先表现在心理上的接受,因此把话说到人的心里,事情才好办。营销人员在与客户交谈时,一定要注意使自己的语言贴近对方的心理,尽可能地消除由于心理障碍造成的隔阂。一位消费者怒气冲冲地拿着一双有质量问题的皮鞋来到商场。正值鞋厂营销人员到商场了解鞋的销售情况,他听完这位消费者的申诉后,马上说了一句:「这样的鞋我买了也会气成你这样。」这句话使那位消费者火气消了一半,由先前坚持退货到后来答应换一双。交际语言的艺术性还表现在幽默、风趣上。语言幽默的魅力就在于话虽不明说,却让人通过曲折含蓄的表达方式心领神会。在营销活动中,有时候把话说得委婉一些,诙谐一些,可能比直截了当地说效果更好。一位营销人员在市场上推销灭蚊剂,他滔滔不绝的演讲吸引了一大堆顾客。突然有人向他提出一个问题:「你敢保证这种灭蚊剂能把所有的蚊子都杀死吗?」这位营销人员机智地回答:「不敢,在你没打药的地方,蚊子照样活得很好。」这句玩笑话使人们愉快地接受了他的推销宣传,几大箱子灭蚊剂很快就销售一空。幽默语言在营销活动中的运用,不仅可以造成轻松活泼的气氛,还可为营销工作创造一个良好的环境。幽默话语本身就是一种极具艺术性的广告语,用得好,会给人们留下深刻印象,由一句笑话联想到某种品牌,是很好的促销方式。营销人员在运用语言上还应注意简洁,以简单明了的语言把尽可能多的信息传递给客户。无论谈生意还是推销产品,都要突出要点,让对方能够听懂记住。如果说话颠三倒四,反反复复,_里_嗦,言之无物,不仅让人抓不住重点,还会占用更多的时间,引起对方反感。简洁的语言,不但是交际的需要,也从客观上反映出营销人员业务熟练,作风扎实,诚实可信。巧妙表达能扭转客户的心意谈判语言的表达方式不同,得到的结果也是大相径庭。表达技巧高明才能赢得期望的谈判效果。在营销谈判中,巧妙运用谈判语言可带来营业额的高增长。某商场休息室里经营咖啡和牛奶,刚开始服务员总是问顾客:「先生,喝咖啡吗?」或者是:「先生,喝牛奶吗?」其销售额平平。后来,老板要求服务员换一种问法:「先生,喝咖啡还是牛奶?」结果其销售额大增。原因在于,第一种问法,容易得到否定回答,而后一种是选择式,大多数情况下,顾客会选一种。学会谈判并不是一件难事,只要掌握相关的谈判技巧和策略,谁都能够成为谈判高手。那么,当顾客不想购买你的商品,而你所卖的商品确实物美价廉时,你如何将其召回,使顾客变「不买」为「想买」呢?以下四法,可供借鉴。1.对症下药法顾客在不想买你所售商品时,有时候会说出不想买的原因。这时候你可以针对此原因,对症下药。这副「药」,一定要一针见血,即通过一句话,就要说得顾客心里高兴。具体讲,当顾客有自卑心理时,你可以采用赞美法;当顾客闷闷不乐时,你可以采用幽默法;当顾客不明就里时,你要将道理说到点子上。有位大娘去商店买布料,售货员忙招呼:「大娘,您买布吗?您看这布多结实,颜色又好。」不料,那位大娘听了并不高兴,反而嘀咕起来:「要这么结实的布有啥用,穿不坏就该进火葬场了。」对大娘这番话,售货员不能随声附和,但不吭声又等于默认了。略一思索,售货员笑眯眯地说:「大娘,看您说到哪儿去了。您身子骨这么结实,再穿几百件也没问题。」一句话说得大娘心头发热,不但高高兴兴买了布,还直夸售货员心眼好。2.设置疑问法顾客看完你的商品,并不想购买。这时,你再怎么说,顾客也是听不进去的。遇到这种情况,你能够做的就是调动起顾客的好奇心,使之停下来,听完你的讲解。一次贸易洽谈会上,营销员对一个正在观看公司产品说明的顾客说:「你想买什么?」顾客说:「这儿没什么可以买的。」营销员说:「是呀,别人也说过这话。」当顾客正为此得意时,营销员微笑着又说:「可是,他们后来都改变了看法。」「噢,为什么?」顾客问。于是,营销员开始了正式推销,该公司的产品得以卖出。3.欲擒故纵法顾客不想购买你的商品,有时候是因为你所售的商品有点瑕疵。对于此种情况,与其遮遮掩掩,不如大胆指出。这样,顾客在意外之余,会油然产生一种信任,甚至会因你的坦诚而购买他本不想要的东西。王**去商场买衣服,她找到了一件款式、颜色都比较称心的套裙,可惜这件套裙上有一处小毛病。文静的王**发现后,并没有告诉售货员,而是想到别处看一看。这时候,售货员说话了:「欢迎您来到我们店,可惜这种式样的衣服就一件啦,并且这一件还有点小毛病,我如果长得像您这样标致,我也不买。」没想到售货员这种反其道行之的做法,最终却使得王**打消了不买的疑虑,欣然地购买了服装。因为王**觉得这位售货员够坦诚,从她这里购买衣服肯定不会上当受骗。况且那套裙上的毛病并不显眼,算不上什么问题。4.热情有加法顾客在你商店挑选了半天,没有购买一件商品。这时,你可能会生气。事实上,假若此时你对不想购买的顾客更加热情,说不定,顾客会因感动而回转身来,心甘情愿地买走你所售的商品。一次,一个旅游团不经意地走进了一家糖果店。他们在参观一番后,并没有购买糖果的打算。到了临走的时候,服务员将一盘精美的糖果捧到了他们面前,并且柔声慢语:「这是我们店刚进的新品种,清香可口,甜而不腻,请您随便品尝,千万不要客气。」如此盛情难却,恭敬不如从命。旅游团成员觉得既然免费尝到了甜头,不买点什么,确实有点过意不去。于是每人买了一大包,在服务员「欢迎再来」的送别声中离去。你也可以掌握商务谈判的语言语言表达是非常灵活、非常有创造性的。在谈判中,说话的技巧是个很关键的因素。小则可能影响谈判者个人之间的人际关系,大则关系到谈判的气氛及谈判的成功与否。就商务谈判这一特定内容的交际活动来讲,语言表达应注意以下几点:1.用语要准确谈判就是协商合同条款,明确双方各自的责任、义务,因此,不要使用模棱两可或概念模糊的语言。当然,在个别的时候,出于某种策略需要则另当别论。例如,卖方介绍产品质量时,要具体说明质量、性能所达到的标准,不要笼统地讲性能很好、质量过硬。这一问题在产品检验中得到明确证实。在谈判中,运用准确的语言,还可以避免出现误会与不必要的纠纷,掌握谈判主动权。2.注意维护对方的面子在谈判中,维护面子与自尊是一个极其敏感而又重要的问题。许多专家指出:在洽商中,如果一方感到失了面子,即使是最好的交易,也会留下不良后果。当一个人的自尊受到威胁时,他就会全力防卫自己,对外界充满敌意。这时,要想与他沟通、交往,则会变得十分困难。在多数情况下,丢面子、伤自尊心都是由于语言不慎造成的。最常出现的情况是由双方对问题的分歧,发展到对对方的成见,进而出现对个人的攻击与指责。要避免上述问题,必须坚持区别人与问题的原则,对问题硬而对人软,故对语言的运用尤其要进行认真的推敲。例如,当对方提出某种观点,而你并不同意时,你可以说:「根据你的假设,我可以知道你的结论,但是你是否考虑到」或者是「有些资料你可能还不晓得」,这要比「你们的意见是建立在片面考虑自身利益基础上的,我们不能接

公司销售(十亿)年收入同比增长(%)

四川省宜宾五粮液集团有限公司,有限公司15656 1337五粮液的金六福,尖庄

贵州茅台酒厂(集团)有限公司4190 2826茅台,飞天茅台

泸州老窖集团有限责任公司2357 2105泸州老窖国窖1573

四川剑南春集团有限责任公司2227 995金建南,银剑南

山西杏花村汾酒集团1890 2330汾酒,竹叶青

在一般的状态白酒行业的产业政策是限制总量喜爱的饮料酒

也无法找到替代品,今年增加白酒消费税税率一般下降以及国家规定的小酒厂,有些小酒厂将被淘汰,一个大型白酒的发展迎来了一个很好的机会公司,白酒行业将进一步向大型企业集中。

近年来,经济的快速发展带来了社会阶层的迅速分化和全面的消费升级,中国高端白酒市场迎来了难得的黄金发展期:消费高档酒的人越来越多的消费量成倍增加产品价值中心不断上移,越来越多的品牌溢价空间,高端白酒市场已成为中国性行业的机会很少。

也正因为如此,高端酒行的内部和外部资本名利场。最亮激烈的战斗中高端企业,烫热的白酒行业正在迅速转移到高端白酒市场。然而,高端白酒市场的门槛,极长的周期成长性的品牌,较高的资本壁垒,打开梦想的绝大多数企业前功尽弃。

那么,什么是高端白酒?标准是什么?高价白酒的行业深入研究,笔者普通终端(超级酒店)的价格在300元以上,统称为高端白酒产品销量500万吨,形成一个区域的核心市场,企业盈利的高端白酒产品,叫高端白酒品牌。目前有四个这样的企业遍布全国各地,高端白酒品牌共同的追求。

按照销售,品牌价值,以市场为基础的营销现状及发展趋势的指标,笔者的高端白酒生产企业分为九大类,他们的情况是不一样的,不同的生存状态,各具市场表现特点。

第一类:卫报“的高端白酒 - 茅台和五粮液

市场和营销现状

2005年,五粮液单品的销售收入为45十亿人民币(338亿人民币)的品牌价值,茅台单品销售收入36亿元人民币(品牌价值超过200亿美元),这两个品牌的销售占75%,整个高高端白酒市场左右(注:此数据主要来源于企业的统计信息是公开的,内部的数据,销售收入为企业统计口径,非终端的概念,下同)。五粮液和茅台占高端白酒市场的大部分份额,使他们有一个非常重要的作用,在行业的标杆企业,在中国白酒行业,该行业的两大超市品牌。这两个品牌成为白酒高端市场,上面一条红线,与中国高端白酒相比,将属于另一职系的一个部门。

所面临的问题

虽然这两个高端白酒品牌在目前的经济周期中,有一个大的价格上涨,已经进入了一个新的平台整理期。企业在行业探索的方向和控制企业规模化,多元化的项目管理,消费者营销,抵制酒“入侵”的挑战。作为一个大型企业集团,据估计,他们的平台整理期在3-5年的时间,甚至更长的时间,但作为一个高端白酒品牌,他们消化了短期的价格的影响将很快进入新的上升通道。

第二类:高端白酒的建设者 - 水井坊,国窖1573

市场和营销现状

2006年水井坊,国窖1573的销售额将超过5亿元,占高端市场的市场份额的10%左右,他们有更好的表现,在北京,成都,上海等地,已成功进入高高端白酒品牌。

目前,水井坊国窖1573两大品牌,品牌形象已基本确立,良好的发展势头,已形成了核心的市场,消费市场已经形成了一个天然的拉在多个领域,已成为强大的品牌和市场新的高端白酒市场的重要力量建设。市场营销工作之前市场上推出平稳过渡到市场拓展的市场前景将继续看好。估计水井坊国窖1573和五粮液和茅台的相对差距将被进一步降低,到2010年左右,他们将被组成的第一方阵,中国的高端白酒五粮液和茅台,中国的高端白酒市场,将是彻底改变“两个超级大国”称霸的局面,形成了独特的高端多品牌的消费景观共生。

所面临的问题

如何巩固现有的市场,消化和初步的快速发展中存在的问题?如何解决新的问题在其他市场的普及和未来出现?这两个品牌必须面对的问题。国窖1573,水井坊在广东市场的调整,充分说明了这一点。

第三类:高端白酒的变化 - 洋河蓝色经典,兰花汾酒剑南春东方红

市场和营销现状

在2005年,洋河蓝色经典系列酒突破2亿元的销售额,汾酒集团兰花汾酒业近100万,剑南春集团东方红高端白酒销售突破50万,约3-5%的高端市场份额的市场份额。因为他们是实力的集团的大力支持,最有希望成为高端白酒新秀品牌。他们的老名酒,本集团在完成一个品牌的投资和销售的企业集中的省份或区域市场的地理优势,资源的质量优势拉。

大小兰花汾酒和洋河蓝色经典在晋中,晋南,苏,苏南地区形成根据地市场,高端白酒的品牌形象形成。由于大小兰花汾酒和洋河蓝色经典的出现,改变状态的高端白酒起源地域集中于西南地区,但也改变现状的市场集中度在中国南方和北京,天津,同时,他们也改变了文化的高端白酒品牌需要专注的历史,老窖的情况。洋河集团,两家公司都在一个上升的趋势,有利于他们的父母汾酒集团兰花汾酒和洋河蓝色经典的前景继续看好。

东方红,剑南春集团,是一家高端白酒市场的替代。要拍摄一组公司在市场上的运作一向低调的做法,东方红,有限的控制价格在每一步战略的稳步推进,销售骨干经销商群体和直接购买的特殊渠道,不急于追求短期销售,是目前最高端白酒耐心修炼。东方红主要集中在北京,上海,成都等地少量的高档餐厅和超市的供应商,尚未形成市场的核心,但他的操作,如果成功,将改变高端白酒激烈的战斗馅的实力和终端崩溃模式建立耐心品牌成功的典范。

应该说,剑南春东方红大小兰花汾酒和洋河蓝色经典为市场上的成功,只是一个时间的问题,如果没有大的意外,学制2-3年,他们将有可能进入高端白酒第二军团。

所面临的问题

现在,品牌的影响更小的销售尚未突破生死线,核心区?市场尚未形成。目前,第三类企业的高端白酒整体运作,目前已进入市场的关键时期,企业将面临较大的市场风险。在这个阶段,不进则退。需要指出的是,像红花郎酒,洋河蓝色经典,价格在一百元到几百元以上的价值区间的品牌运作模式,这种模式的优点是体积前快,进展迅速,但所面临的重心在上世纪的整个价值的品牌定位与品牌价值,最终可能返回的产品以最低的价格,中等价位的品牌。大多数企业追求高端品牌,而不是一个很重要的原因,是泛化的品牌定位。

第四类:高端白酒的探索者 - 舍得,红花郎酒市场和营销现状

2006年,愿意和红花郎的销售收入预计,分别是50000000-100000000,占高端市场的市场份额的1%左右。的行列中高端白酒,愿意和红花郎酒仍在寻找品牌突破的战略支撑点,经营的品牌仍是市场布局的阶段,所以,他们是高端白酒的探险家。愿意,红花郎酒出生在四川,省内市场强手如云,他们只有远离的“大本营”,在全省建立“飞地市场”。如果你坚持在四川(成都)打市场,无可避免地与五粮液,茅台,水井坊,国窖1573,相持不下小企业赔率。愿意固有成都三开始,在短短三年时间的市场,但实质性的进展和突破,充分说明了这一点。红花郎酒推出的时间不是很长,但近年来酱香型白酒茅台进展迅速,拓展更大的市场空间,加上政治改革和实施企业营销的系列化产品路线图,据估计,在2006年,规模较大的红花郎酒进步。

所面临的问题

两个以上的品牌,情况各不相同,基本情况是大致相同的。企业集团处于调整阶段,转换或调整后,也可以做一定量的输入,但内部的有机构成有待提高,他们要面对的市场变数:如何取得成功的一个省会城市吗?如何获得真正意义上的市场化进程?生死关头他们面对的问题。他们要么降低的市场定位,避免同业竞争的主流业务,或呆在球场上,继续走下去,这也许会给企业带来新的活力。

第五类:高端白酒的祝福 - 古井贡纪年酒双沟珍宝和酒鬼酒

市场和营销现状

安徽古井集团,江苏双沟集团和湖南湘泉青睐的高档白酒和保健成为“二次高端白酒的市场进入者。

2005年下半年,中国宣布将开发新的高端白酒产品的旧酒,古井贡酒双沟,所以古井贡纪年酒,双沟珍宝“市场的情况。他们的第一轮企业,行业状况和市场结构都发生了重大的变化。重新进入高端白酒市场,业内人士也古井贡酒,双沟,发送到一个小的希望,当然,也有一些持怀疑态度。古井爽“郭台铭企业面临转型瓶颈(古井重组方案已通过TUC),或多或少是建立一个高端品牌的影响力。古井贡酒纪年的葡萄酒年份战斗,以避免巧妙年,它是创新的瓶双沟两大名酒,融合了精致小轩窗包装的宝藏也颇有新意。两个上有所创新的产品,企业如何配置资源,以支持市场的运作有关如何启动,什么是未来发展的前景,还很难判断。

有了像湖南酒鬼酒。由酒鬼酒作为高端白酒市场一扫沉闷的气氛,高端白酒市场五粮液和茅台独家切成边缘的文化,一炮打响,迅速走红,最高的高端白酒营销的奇迹。不幸的是,并没有持续多久,酒鬼酒在最近几年中,数度重组,企业活力消灭了。几年前,酒鬼集团雇用了一家广告公司,在广东省,重新规划和定位,可重入高端白酒行列;最近,白湘泉集团的糖业集团,重塑酒鬼酒高端品牌形象,但面临市场两个阈值估计很多困难。

所面临的问题

品牌定位,市场切入市场的核心区建设。

语用VI:高端市场 - 知名企业

葡萄酒企业开发高端白酒,或实力,或能力为基础,或出于无奈。两个著名的高端白酒企业的发展,但它反映了一个更理性的,他们做了什么,区域市场的决策,不事张扬。这样的企业全国各地的超过50的强度超过l亿的资产亿万。高端白酒的愿望也有一定的物质基础的高端葡萄酒,各种丰富的企业产品的发展,作为一种营销手段,提升企业的形象和品牌,不要做无谓的投资和牺牲,这些企业的一个共同特点,如江苏今世缘缘酒,青海青稞集团天佑德和四川丰谷酒王,集团酒国。几年中,不排除一些公司,经过多年的积累,其强度和能力有所增强,回来到正规的诉求高端酒市场,或针对区域市场,或进入该国,可也给高端白酒带来了新的气息。

第7类:流星社区 - 民间资本的高端白酒

民间资本多元化经营的高端白酒白酒巨大的利润空间,几乎无一例外的诱惑,不要犹豫,不要选择做低或高的和低的产品。他们的热情和所有的“创新”的方针,常常业内人士目瞪口呆。然而,他们就像是流星,此外,一阵辉煌的烧钱,快速消退,有很多企业死亡后无法理解的高端白酒的运作特点,白白交学费的企业在市场中的一部分了解几乎所有的资本资源,或从来没有空最好的。

八:高端市场的机会主义 - 著名的子品牌的高端白酒

子品牌的高端白酒的知名企业,在三种情况下,他们中的大多数是高端白酒中的机会主义者。

“过江龙”的做法,短炒迅速离开了。原来的名字酿酒厂特许经营,通过市场的运作,推出了自己的高端白酒市场的主要品牌张力,发挥各自优势的供应商,这是无可非议的。

但这些业务的运营商,他们有意或无意地作为投资的融资工具,一些市场的投资和努力挖一桶金离开这种做法有害向市场,让经销商受伤。这种模式,在2002年,多收获,收获有点难以在未来。

第二个是著名的中高端产品的子品牌产品。如金六福,浏阳河的五星级酒,金健南金剑南酒。这种模式的特点是,企业是不是高端的品牌为追求目标和顺便说一句,销售为目的,而是拉到了产品的品牌和营销资源,既避免了企业资源的浪费,企业资源的充分利用著名的子品牌高端白酒的务实。

三是在发展的先驱和高端白酒。少数著名企业的加盟商,他们有目的的做高端白酒品牌,并希望能够创造新的高端白酒市场的奇迹。如五粮液集团的五粮神,锦上添花,大展宏图酒。他们定位在中高端,而不是低端发展,他们不希望机会主义者,希望能成为发展的先驱和高端白酒市场,但这种模式在实践中,在过去的6-7年中,这些公司做较大推出进入市场,流通终端一定数目的,但总体来说无效。

在目前的高端白酒的特许经营模式,也没有一个成功的先例需要探索新的,尚未取得实质性突破。

第9类:高端白酒高端白酒市场的搅局者 - 中小企业

小型和中小型企业(非规模企业)推出的高端白酒,通常被称为“没有名字的高价酒。其特点是“三高一低”和“三不”,特别是:价格高,宣传和贫困,成本高和低质量的,此外的产品,品牌操作设计,营销策划,没有资金的安排,使用游击战术,争取在一些小地区的商人,在渠道,终端销售和地缘政治关系,以维持一个销售点。

我在南方的江苏,北京和天津做市场调研,发现在四川等地,一些小型和中型经销商填充3-5元一瓶30-50元一瓶甚至更高的开瓶费,在某些酒店终端成交价为300-400美元。这种类型的企业,在市场没有实现产业已被破坏,在行业内是一个搅局者。

据不完全统计,为国家创造高端白酒品牌的企业有超过60 400至500,使得市场的高端白酒产品的运作,在市场上销售的高端产品,有4000种以上,由于白酒行业的进入门槛低,市场空间不断向上扩展的未来,也有很多的参赛者。

然而,高端白酒市场后,这种情况势必会加速之间的区别的高端白酒企业,葡萄酒企业继续占据主导地位的高端白酒市场的局面将是未来发展的主要特点高端白酒的阶段。

“淳安县山林面积大,原生地兰花品种也比较丰富,县内生长有野生的春兰、蕙兰、建兰等,盗挖兰花现象时有发生,破坏性的采挖会造成野生兰花自然繁殖速度下降,最后导致珍贵野生植物物种的缺失。”

在自家门口附近山林采挖野生兰花并售卖,因涉嫌危害国家重点保护植物罪被刑事拘留——这是新《国家重点保护野生植物》名录公布后,浙江省首例非法采挖、销售兰花刑事案件。

要说野生兰花的价值,首先我们要来看看野生兰花和专业兰园的究竟有什么不同?为什么现在许多名品兰花的价格反而不如野生兰花了?其实,看看野生兰花和兰园的品种区别大致有就了解它的价值了:

一、外观不同,野生兰的叶片大多没有兰园的漂亮,专业兰园可以控制温度与湿度,加上定期喷洒叶面肥料等,所以叶片卖相会很好;而野生兰则可能会有一些瑕疵。

二、野生兰多为横根,这是因为它们在野外的腐殖层中汲取养分而生成的;兰园由于有花盆限制,兰根则是顺着盆的竖根。所以野生兰花上盆前我们都要修根、剪叶。

野生兰花抗性好,对于一些常见的病虫害有自身的防御能力,所以我们在山上看到,一株野生兰花即使感染病虫害也不会全株死亡。而兰园的兰花一旦感染病虫害,则很可能全株毁灭。

三、其实野生兰与兰园兰最大的不同是价值,这里说的不是价格,而是价值。兰园大多培育一些名品、名贵兰花品种,所产出的是产品、商品。如果兰友肯花钱就能买到自己喜欢的某梅、某瓣,或许你家养的就和张三、李四家的一模一样,所以这种兰花只能算是一种商品。

而野生兰则不同,它们会因生长地海拨不一、土壤不同、气候差异而有多种变化。你很难在其他兰友家发现与你所养一模一样的兰花,这就是野生兰花的独一性,也是它的魅力所在。

楼主,仔细看。很长,但很详细!什么是市场营销:

1、美国市场营销协会曾经下过一个广义的概念:营销就是提高人民的生活质量。

2、营销就是了解消费者的需求,然后根据消费者的需求把适合的产品,在适合的地方,以适合的价格卖给消费者。

市场营销的社会意义:

最好地发现消费者的需求,而且根据消费者的需求推出产品和服务。

营销的要点(较具有现实意义的)

1、我们要分清市场营销和销售的关系。

2、销售的出发点是已生产出的产品,目的是通过刺激消费,扩大销售,增加企业收入和利

润;营销的出发点是了解消费者需求,通过了解消费者需求来决定企业生产什么,生产多少,生产什么款式、颜色,而且根据消费者需求,按照消费者可以接受的价格,按照消费者方便的渠道销售出去,同时需要做适当的广告宣传,这事先都需要了解消费者的需求。

3、营销的成功是使销售变得简单。具体来说企业从事营销的人员包括推销人员、市场调研人员、市场分析人员、广告公关人员、开拓市场渠道人员等,为什么在市场经济发达国家有三分之一以上的人员从事市场营销有关的工作,因为需要方方面面的人员。除了企业外,非盈利机构也需要营销,比如大学需要营销,它的对象是学生。做为营销人员,第一要善于发现哪些人是潜在的顾客,第二要善于把潜在的顾客变成现实的顾客,市场营销从这里可以看出营销的成功其实意味着使销售成为多余。现在企业疲于奔命在忙着销售原因在于其营销做得不好,它将市场不需要的产品卖出去,那只有做广告、回扣、降价,但消费者不会永远上当,第一次他也许会购买,第二次会变得聪明起来,再便宜也不会买。从前面的图可以看出,传统企业市场营销主要职能是生产、销售、财务、人力资源;以营销为主导的现代企业,中间是顾客,整个企业活动围绕顾客需要,围绕顾客是营销部门,其他部门再围绕营销,并为营销提供服务支持。现代营销需要启发、引导顾客,也讲究教育顾客,当消费者没有意识自身需求时,企业可以引导这种需求,这都是现代营销的工作。

现代企业的营销职能

销售是要把产品卖出去,营销是要从生产之前就开始了,营销应从市场调查分析、获取市场信息、了解消费需求开始,然后根据消费需求来设计产品,

市场细分与定位

1、按照消费者的需求特点等标准,将整个市场划分为若干细分市场,然后确定本企业所要进入的市场,集中力量打入,这就是市场的细分与定位。

例1:1969年,美国啤酒业中的"老八",米勒啤酒公司,被菲力浦·莫里斯公司(PM)收购。PM公司,这个国际烟草业的巨人,在60年代凭借高超的营销技术取得了辉煌的成绩:在美国的市场份额从第四位升到第二,公司的"万宝路"牌香烟销售量成为世界第一。当时的PM公司,一方面有着香烟销售带来的巨大赢利,另一方面又受到日益高涨的"反对吸烟"运动的威胁。为了分散经营风险,他们决定进入啤酒行业,在这个领域一展身手。

那时美国啤酒业,是一种寡头竞争的态势。市场领导者安修索·布希公司(AB)的主要品牌是"百威"和"麦可龙",市场份额约占1/4。佩斯特蓝带公司处于市场挑战者的地位,市场份额占15%。米勒公司踉跄在第八位,份额仅占6%。啤酒业的竞争虽已很激烈,但啤酒公司营销的手段仍很低级,他们在营销中缺乏市场细分和产品定位的意识,把消费者笼统地看成一个需求没有什么区别的整体,用一种包装、一种广告、一个产品向所有的顾客推销。PM公司兼并了米勒公司之后,在营销战略上做了根本性的调整。他们派出烟草营销一流好手充实到米勒公司,决心再创啤酒中的"万宝路"。

在做出营销决策以前,米勒公司进行了认真的市场调查。他们发现,若用使用率对啤酒市场进行细分,啤酒饮用者可细分为轻度使用者和重度使用者两类,轻度使用者人数虽多,但其总的饮用量却只有重度使用者的1/8,他们还发现,重度使用者有着下列特征:多是蓝领阶层;年龄多有30岁左右;每天看电视35小时以上;爱好体育运动。米勒公司决定把目标市场定在重度使用者身上,并果断地决定对米勒的"海雷夫"牌啤酒进行重新定位。"海雷夫"牌啤酒是米勒公司的"旗舰",素有"啤酒中的香槟"之称,在许多消费者心目中是一种价高质优的"精品啤酒"。这种啤酒很受妇女和社会中的高收入者欢迎,但这些人多是些轻度使用者。米勒决心把""雷夫"献给那些"真正爱喝啤酒的人"。

重新定位从广告开始,他们考虑到目标顾客的心理、职业、年龄、习惯等特征,在广告信息、媒体选择、广告目标方面作了很多变化。他们首先在电视台特约了一个"米勒天地"栏目,广告主题变成了"你有多少时间,我们就有多少啤酒"来吸引那些啤酒坛子。广告画面中出现的尽是些激动人心的场面:船员们神情专注地在迷雾中驾驶轮船;钻井工人奋力止住井喷;消防队员紧张地灭火;年轻人骑着摩托冲下陡坡。他们甚至请来了当时美国最著名的篮球明星张伯伦来为啤酒客助兴。

为了配合广告攻势,米勒又推出了一种容量较小的瓶装"海雷夫",这种小瓶装啤酒正好能盛满一杯,夏天顾客喝这种啤酒时不用担心剩余的啤酒变热。这种小瓶子的啤酒还很好地满足了那部分轻度使用者,尤其是妇女和老人,他们喝完一杯,不多不少,正好。

"海雷夫"的重新定位战略当然非常成功,到了1978年,这种牌子的啤酒年销量达2000万箱,仅次于AB公司的百威啤酒,名列第二。

"海雷夫"的成功,鼓舞了米勒公司,他们决定乘胜追击进入另一个细分市场枣低热度啤酒市场。进入70年代,美国各地的"保护健康运动"方兴未艾,米勒注意到对节食很敏感的顾客仍在不断扩大,即使那些很爱喝啤酒的人也在关心喝啤酒会使人发胖的问题。当时美国已有低热啤酒出现,但销路不佳。米勒断定这一情况的出现并不是因为人们不能接受低热啤酒的概念,而是不当的定位所致,他们错误地把这种啤酒向那些注重节食但并不爱喝啤酒的人推销。米勒公司看好这一市场,他们花了一年多的时间来寻找一个新的配方,这种配方能使啤酒的热量降低,但其口感和酒精度与一般啤酒无异。1973年,米勒公司的低热啤酒枣"莱特"牌啤酒终于问世。

1975年,米勒公司开始全面出击,广告攻势在美国各地展开,广告费总额达到1100万美元(仅"莱特"一项)。公众对"莱特"啤酒的反应之强烈,就连米勒公司也感到意外。各地的"莱特"啤酒供不应求,米勒公司不得不扩大生产规模。起初,许多啤酒商批评米勒公司"十分不慎重地进入了一个根本不存在的市场",但米勒的成功很快堵上了他们的嘴巴,他们也匆匆忙忙地挤进这一市场,不过此时米勒公司已在这个细分市场上稳稳地坐上了第一把金交椅。"莱特"啤酒的市场成长率一直很快。1975年销量是200万箱,1976年便达500万箱,1979年更达到1000多万箱。1980年,这个牌号的啤酒销售量列在"百威"、"海雷夫"之后,名称第三位,超过了老牌的"蓝带"啤酒。

总结米勒的成功之处

恰到好处的市场细分是准确定位乃至整个营销成功的关键。米勒公司对啤酒市场的准确细分,大大增加了米勒公司对消费者的了解,提高了营销的针对性,也有利于其找到对手的弱点,为准确的定位创造了条件;广告在实现产品的定位中起到重要作用。产品定位不但需要一个好的产品、合适的价格,更需要一套与之相配合的广告和包装。

2、好的广告必须能起到定位的作用,必须能有效地实现产品与顾客的沟通。

例2:占据美国销量第一位的"箭牌"口香糖,是一种系列产品,共有4种口味供应不同嗜好的消费者:即绿箭枣薄荷香型、白箭枣兰花香型、黄箭枣鲜果香型、红箭枣玉桂香型。

这4种不同口味和包装的口香糖,巧妙地各自定位于不同的市场消费对象,并赋予产品颇具创意的附加功能。例如,绿箭是"清新之箭",以清雅的口味,令人全身爽快,清新舒畅;红箭是"热情之箭",以独特的口味,使你热情似火,暗喻爱神丘比特的爱之箭;黄箭是"友谊之箭",可以使你与他人迅速缩短距离,打开双方的心扉;白箭则是"健康之箭",广告词说:"运动有益身心健康,但是我们如何帮助脸部运动?请每天嚼白箭口香糖,运动你的脸!"

用嚼口香糖来"运动你的脸",就将口香糖的市场范围扩大到中老年人,创意非常新颖。箭牌口香糖在市场上畅销不衰,久据榜首,实在不是没有道理的。

3、市场细分和准确定位未必会给企业带来机遇

1).市场细分和准确定位需要大量的市场调查,企业需要对目标市场有全面准确的了解。否则错误的细分和定位必将带来灾难。一般来讲大企业比较有实力进行市场调研。

2).市场细分的前提是市场已趋于成熟,一般来讲,市场细分是充分竞争的结果。不完善的市场,竞争尚不激烈,需求也不大,细分只会增加成本。

3).细分市场要足够大,市场细分和准确定位才有可能为企业带来发展机会。细分市场不大就不会形成规模经济,自然就不会是最佳的投资方案。

简言之,企业分析市场营销的意义:

(一)改变企业的经营观念,指导企业的经营活动;

(二)增强企业竞争能力,使企业有效地开拓国际市场;

(三)拓展市场营销理论应用的新领域。

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