销售下降的原因分析

问题一：导致销售量下降的原因可能是什么 需求减少：1、价格偏高 2、产品质量出现问题 3、出现更好的替代品 4、产品过时 5、服务不到位，售后差 6、消费者没钱了 7、消费者群体减少 ……

问题二：市场份额的下降原因 如前面所指，市场份额数量扩大并不一定会增加企业的盈利，同样，市场份额数量下降也并不一定会减少企业盈利。企业在面对市场份额数量下降时，必须认真分析研究，有针对性地拿出应对方案。1企业销售增长低于行业销售增长所引起的市场份额数量下降行业增长速度快，意味着市场总需求在急剧增加，发展机会多，市场吸引力大。此种情形对企业市场份额数量下降的分析必须结合竞争对手的状况来进行。应着重分析竞争对手的数量变化和他们的市场份额变化情况。如果竞争者越来越多，且每个竞争者的市场份额数量越来越小，此时，企业的市场份额数量下降是可以接受的，企业并不需要采取特别的行动；如果竞争者数量在增加，但有的竞争者的市场份额数量却在上升，此时，企业必须对这些市场份额数量增加的竞争者进行重点分析研究，了解他们增长快于行业发展的原因，对比分析自己的不足并加以改进，避免被竞争者拉开差距；如果竞争者数量在减少，多数主要竞争者的市场份额数量在上升，此时市场份额数量下降意味着企业产品缺乏竞争力，企业必须加大产品投入力度，改进产品性能，加强促销和销售网点建设，努力改变所面临的不良处境；如果竞争者的数量在减少，少数竞争者的市场份额在上升，此时意味着市场正向少数大竞争者集中，而中小竞争者却在苦苦挣扎。企业面临着重要选择：要么保持现状，要么改变现状。保持现状是企业面对市场份额数量下降，并不去加以扭转，当企业认为根本无法与大企业竞争，并准备淡出市场时，才会如此选择。改变现状是指企业加大投入，扭转市场份额数量下降的态势，当企业有信心且有相应资源的支持时，就应做此选择。2企业销售减少的速度快于行业销售减少的速度所引起的市场份额数量下降 行业销售减少意味着市场总需求在下降，行业在衰退之中，市场已无开发价值。企业销售的快速减少，说明市场危机对本企业的冲击特别显著和严重，说明本企业产品在市场上缺乏竞争力。针对此种情况，企业有以下选择：(1)维持现状策略尽量维持市场份额数量或减缓市场份额下降的速度。企业可通过增加促销力度，或在适当时机降低价格等方式来 需求。当企业经过分析研究发现该产品收益仍较好时可选择此对策。(2)顺势而为策略企业对市场份额数量下降，不再做更多的努力，仍保持执行原有的营销计划。当企业经过分析研究认为该产品市场收益不太好，改变市场份额数量的费用可能比由此带来的收益更多时，应选择此策略。(3)加速收割策略企业削减原有的营销计划以减少费用，增加产品的短期收益。当企业认为该产品将快速衰退，并做好了资产转移工作时，可选择此策略。(4)放弃策略企业对市场份额数量快速下降的产品，实行清理变卖，最终放弃对它的经营。当企业有更好的业务需要发展时，就可以考虑对该种产品实施放弃策略，把变卖所得资产用于发展新的业务。

问题三：上半年销售业绩下降的原因 公司上半年净利润出现大幅度的下滑主要由于销售收入的下降所致，其原因主要体现在以下两个方面：

1、政策改革因素和市场竞争加剧

2016年以来，随着医保控费、药品流通领域变革、新一轮药品招标采购、公立医院降低药占比等改革政策的不断深化，同时伴随着市场竞争尤其是传统感冒类药物OTC渠道的竞争愈发加剧，公司的中成药板块业务出现较大幅度的下滑，对本报告期的经营业绩有一定的影响。

2、中成药板块业务经营模式、队伍结构变化和市场选择的转变

（1）公司的抗病毒口服液、板蓝根颗粒、橘红系列等中成药产品原先以经销商模式为主，有少量成药产品直接配送销售药店等零售终端。近几年随着公司的快速发展和规模加大，原有的经销商模式弊端逐步显现，导致渠道库存积压、销售费用增大、市场占有率止步不前、销售人员产生惰性等现象的出现。鉴于原有经销商模式存在的弊端逐步显现，公司从今年起由之前的经销商模式转变为自营销售直接管理终端客户，即公司的产品直接销售给药店、诊所等零售终端。这一销售模式的改变短期内会对公司的业绩产生不利影响；但长期来看，这一销售模式的改变将会增强公司对于终端的控制力，目前最直观表现为对公司之前的库存消化有积极的推进作用，缩短了中间环节，提高了存货周转率；同时也顺应了医药行业“两票制”等政策的改革趋势。

（2）2016年，公司在销售队伍的结构上也做出了改变。原有的OTC和处方药为一个销售系统，目前公司专业划分为OTC和处方药两个队伍进行精细化管理。这一结构的转变，销售人员、产品和资源的磨合和管理需要一定的周期，短期内对公司的销售业绩存在一定的影响。

（3）公司一些产品原来在部分城市的中标价格偏低，对公司全国的布局和价格维护产生较大的不利影响。为了公司产品长期健康的发展，打造全国整体的价格体系，公司今年主动放弃了一些地区的低价标。导致短期内对公司的销售业绩产生一定影响，但从长期来看必将有利于公司健康持续的发展。

问题四：企业销售收入下降是什N原因造成的 1：市场问题：下游用户不景气，造成销售减少，同行业产能过大，不计成本激烈竞争市场。2：招工难：由于长期不能招满需要的熟练工，造成企业减产。3：资金问题：由于银行贷款只收不放，缺乏流动资金，原料不能及时补充，造成停工待料。4：技术革新问题：由于没有及时跟上技术革新，被同行的新产品抢占市场。5：要是出口企业就说外商订单减小。还有电力紧张、销售效益下降等等，上述原因仅供参考，具体要结合企业实际情况，要有理有据才能让税务部门认可。

问题五：销售2016比2015下降原因分析怎么写 营业额下降有很多原因造成呢。首先得看周边的快餐店生意好不？如果都很好，只有你们家很淡，就说明你们家的产品还没得到消费者的认同。鉴于你的是新店，很大可能是因为客户还不知道有你们店，刚开始还没接触你们店，不知道好不好吃，就没来，而

问题六：销售分析下降原因 1、价格偏高

2、产品质量出现问题

3、出现更好的替代品

4、产品过时

5、服务不到位,售后差

6、消费者没钱了

7、消费者群体减少

问题七：销售额下降的原因 毛利率=1-营业成本/营业收入，毛利率受营业成本和营业收入两个因素影响，如果收入额下降，毛利率反而增长，那就说明营业成本/营业收入的值降低了，也就是说成本率降低了，说明成本比收入下降的比例更大

问题八：销售下滑分析报告怎么写？ 分析数据，如客户多少，质量如何，政策，是否有淡旺季，销售的情绪，绩效如何，竞争对手的情况如何，等等，从这些方面分析

问题九：销售业绩分析下降原因 不要去依靠范文来写，其实一家店的销售业绩是有很多方面造成的，有员工的心态问题，货品陈列问题，客流问题，员工销售技巧问题~既然是店长就要考虑的比员工更多，而不只是单纯的交出一篇文章即可。希望你可以从中有所感悟~~

由于环境的变化形成或可能形成的对企业现有经营的冲击和挑战是指

A营销环境机会

B营销环境威胁

C竞争者威胁

D营销环境变化

正确答案：B

融资难度增加、信用评级下降等。

1、根据查询财梯网显示，融资难度增加：融资约束让高负债企业难获得新的借款或债券发行，阻碍业务扩张或债务偿还。

2、信用评级下降：融资约束让高负债企业还债压力变大，不能及时还款，导致信用评级下降，进一步增加融资成本。

3、投资限制：融资的限制使高负债企业削减资本支出和扩张计划，限制自身未来的增长潜力。

一些人士认为注册制的推出对新三板将是一个灾难，例如某券商新三板研究员认为注册制利空新三板，其推出将会给新三板带来冲击。不仅市场增量企业会选择上主板，存量优质挂牌公司也会转到主板。而另外也有一些人认为注册制的推出对新三板并非意味着灾难，例如安信证券研究负责人诸海滨亦称，注册制对新三板是利好，目前新三板很多政策红利被延后正是担心会对主板形成冲击。注册制落地会有助于新三板实施接下来的政策红利，包括连续竞价、降低投资人门槛等。

那么注册制的推出讲究会不会吸走新三板上的优质挂牌企业呢？要回答这个问题我们首先要规避对注册制理解的两个误区。

两大认识误区：注册制=备案制、注册制不存在盈利要求

之所以有人认为注册制的推出对新三板将是一个灾难，其实很有可能是存在两个认识误区，即注册制=备案制、注册制不存在盈利要求。其实注册制的核心是信息披露，即审核机构只对注册文件进行形式审查， 不进行实质判断。

但是，这并不意味着新股发行只要备案一下而没有严格的审查，注册制只是说有利于节省审核时间，更加注重事中事后监管，而且券商将担负起更大的规范作用。

此外，注册制也不意味着根本没有盈利要求，以注册制实行最成功的美国为例，就算是纳斯达克这样的“二板”市场也依然存在净利润的要求，例如最高层次的纳斯达克全球精选市场（纳斯达克最高层）上市标准1就是：净利润前3年合计超过1100万美元，且前两年每年超过220万美元，同时前三年中每年均有营业收入。虽然也有其他不存在净利润要求的其他标准，但是我们至少应该知道注册制并非意味着完全不存在净利润要求。再者没有净利润要求的其他标准，会在市值或营业收入等其他方面有相对更高的要求，例如纳斯达克全球精选市场上市标准3要求：市值超过85亿美元，上年度收入超过9000万美元，这比有净利润要求的标准1的“每年均有营业收入”高多了。

其实能上创业板的并不多，更别说上主板（中小板）

基于两套简化的创业板上市标准——这两套标准主要是上面所说的盈利要求不同，两套标准都有最近一期净资产不少于2000万元和股东人数不少于200人的基本要求，掘金三板研究团队发现其实目前基本符合创业板上市要求的也就158家挂牌公司，而截至2015年12月10日挂牌企业总数达4612，占比仅有343%。

所以呀，在目前新修改的创业板上市条件被再次修改前，就算注册制放开，挂牌企业能上创业板甚至主板（中小板）的其实真的很少，所以注册制能怎么冲击新三板呢？正所谓：创业板不是你想上，想上就能上嘞！况且，创业板上市要求刚被修改，再次修改也不会这么快吧！

优质企业一定会选择逃离新三板吗？

绕了半天，我们来分析一下这些基本符合创业板上市要求的企业真的会逃离新三板吗？

首先，不管是在新三板挂牌还是在A股上市，企业首先要考虑的就是先融到资，如果这些优质挂牌企业能在新三板融到资，那他们就未必会逃离了。那这些优质挂牌企业融资情况又是如何呢？

其次，随着明年新三板分层的正式实施，由于这些优质挂牌企业基本都能进入创新层，这些优质挂牌企业在储架发行制度的便利条件下，增发募资将更加容易和便利，他们有何必要去创业板忍受更严格的信息披露制度、更高的公司治理成本呢？

再者，如果这些优质挂牌企业选择登陆创业板甚至主板，在创业板、主板“高手云集”且信息披露以及公司治理更严格的情况下，他们甚至可能有遭遇退市的尴尬，到时候再被打回新三板难道不觉得尴尬吗？再有，这些优质挂牌企业到了创业板兴许就没有那么“吃香”了，老话说的好，在大庙里当小和尚不如在小庙里当大和尚嘛！

最后，你可能会说，去创业板和主板能提高公司股票的流动性和公司声誉啊。一方面，这些优质挂牌企业在新三板的交易状况并不太差——截止2015年12月10日，这些优质挂牌企业的年均换手率均值、月均换手率均值和周均换手率均值分别为059%、028%和030%，而且这些企业至少没有都有交易，大部分企业基本每天都有交易，并不是你想象的那么差嘞！

再说了，他们到了创业板后，流动性是否相当活跃尚未可知。另一方面，从发展的眼光来看，随着新三板市场的不断完善，这些优质挂牌企业的股票流动性难道没有可能更好吗？

上百度，打上安全手抄报，就会出现“安全手抄报_百度”，点击。里面应有尽有。再提供个网址：http://imagebaiducom/ict=201326592&;cl=2&lm=-1&tn=baiduimage&pv=&word=%D0%A1%D1%A7%C9%FA%CA%D6%B3%AD%B1%A8&z=0&fm=rs10 点了以后，再到最后，点一下安全手抄报就OK了 资料嘛，我来提供：交通安全知识 交通信号灯 在繁忙的十字路口，四面都悬挂着红、黄、绿、三色交通信号灯，它是不出声的“交通警”。红绿灯是国际统一的交通信号灯。红灯是停止信号，绿灯是通行信号。交叉路口，几个方向来的车都汇集在这儿，有的要直行，有的要拐弯，到底让谁先走，这就是要听从红绿灯指挥。红灯亮，行或左转弯，在不碍行人和车辆情况下，允许车辆右转弯；绿灯亮，准许车辆直行或转弯；黄灯亮，停在路口停止线或人行横道线以内，已经继续通行；黄灯闪烁时，警告车辆注意安全。 人车分流 各行其道 每当你走马路，就会看到许多行人的车辆来来往往，川流不息。如果行人和车辆爱怎么走就怎么走，那么就会交叉冲突，发生混乱。交通道路上用“交通标线”划出车辆、行人应走的规则：机动车走“机动车道”。在道路上，我们可以看到各式各样的交通标志。它们用图案、符号和文字来表达特定的意思。告诉驾驶员和行人注意附近环境情况。这些标志对于安全车非常重要，被称为“永不下岗的交通警”。警告标志“它是警告车辆、行人注意危险地段、减速慢行的标志。禁令标志：它是禁止或限制车辆、行人某种交通行为的标志。指示标志：它是指示车辆、行人行进的标志。行人行进的标志。指路标志：它是传递道路方向、地点、距离信息的标志。辅助标志：它是主标志下，对主标志起辅助说明的标志。我们应该熟悉并爱护这些标志，不能任意损坏或在上面乱涂乱画，并且自觉遵守这些标志的规定。 安全走路 走路，谁不会呢？其实不然。如果我们不注意交通安全，走路也闯祸。因此，我们上学读书、放学回家、节假日外出时，走在人来车往的交通繁忙的道路上，要遵守交通规则，增强自我保护意识。我们走路要走在人行道上。在没有人行道的地方，应靠道路右边行走。走路时，思想要集中，不要东张西望，不能一边走一边玩耍，不能一边走路一边看书，不能三五成群并排行走，不要乱 马路，更不能追赶车辆嬉戏打闹。更不要在马路上踢球、溜冰、放风筝、做游戏。一旦被来往车辆撞倒，后果非常严重。 汽车不是一刹就停的 有的同学认为乱 马路没啥关系，反正驾驶员会刹车的。其实，汽车不是一刹就停的。由于惯性作用，刹车后车还会向前滑行一段路，这就是力的惯性作用。就像人在奔跑中，突然停下来，还会不由自主地身前冲出几步一样。何况还有可能驾驶员不注意、刹车不灵等。所以，乱穿马路是十分危险的，不少交通事故就是因为行人乱 马路造成的。血的教训应该引以为戒。 不在车前车后急穿马路 有人总是喜欢在汽车前、后急穿马路、这是很危险的。驾驶员眼睛看不到的地方，被称为“视线死角”。要是有人在车前车后驾驶员眼睛看不到的“视线死角”内急穿马路，就会造成车祸。所以我们横过马路前要注意左右来往车辆，先向左看，后向右看，当看清没有来车时才可横过马路。在有“人行横道”和“人行天桥”上行走，这样才比较安全。 汽车的眼睛 汽车前面的两只“大眼睛”叫“大光灯”。夜幕降临，司机打开“大光灯”就能照亮道路。在汽车大光灯下，有两只“小眼睛”，它同车尾两边的两只“小眼睛”相互连结，这不是用来指示方向的“方向灯”。汽车尾部有两只“红色的眼睛”，叫刹车灯“。当驾驶员刹车时，这两只“红眼睛”立刻发亮，它告诉行驶在后面的车辆，注意保持距离。此外，汽车尾部还有两只“白色的眼睛”，叫“倒车灯”，汽车倒车时会发出白色光线，有的还会发出“倒车，请注意：的叫声，我们也要及时避让。 汽车的“内轮差” 你知道汽车是怎样转弯的吗？汽车是依靠前轮来转向前的。随着前轮的转动，汽车车身也逐渐改变方向。但是前后两只轮子举走在同一条弧线上，而是有一定距离差别的，这个差距称“内轮差”。因此，我们碰到要转弯的汽车，不能靠得太近，不要以为汽车的前轮过去就没事了。因为有“内轮差”，如果离转弯的汽车太近，很可能被后轮撞倒压伤。 注意避让转弯的车辆 知道了汽车转弯时会发生“内轮差”，所以我们在通过马路时，除了注意来往直行的车辆外，还要注意避让转弯行驶的车辆。当看到“方向灯”闪亮时，人离车辆远一些。千万不要以为让过了车头就没事了，人与车身靠得太近，就容易被车尾撞倒，发生伤亡事故。 集体外出 集体外出活动时，要在带领下好队伍，横列不易超过两人。行进时，就靠右侧走在人行道上。要自觉遵守纪律，不随便离队，不互相追逐嬉闹，不在交通拥挤的地方集队、停留，以免影响人、车通行。过马路时，应在人行横道上通过。在没有车辆行驶时，抓紧时间通过。如果队伍长、安全通过有困难，可请交警叔叔协助一下通过。 让特种车辆先行 在马路上，我们经常可以看到警灯闪亮、警报呼叫的车辆，这些是警车、消防车、救护车或工程车抢险车等特各车辆。特种车辆担负着特殊紧急任务。交通法规规定；一切车辆和行人都必须让执行任务的警车、消防车、救护车和工抢险车先行。 所以，我们如在以路上骑车或行走时，遇到上面这些车辆，要让他们先通过，千万不要争道抢行。 不吊车 不玩车 有一些同学喜欢随便玩弄停在马路上的汽车，甚至在道路中间拦车、追车、吊车、向车辆投掷石块，以此作乐。其实这是十分危险和不道德的行为。最容易造成事故。当我们发现这种不良行为时，应该及时提醒，大胆劝阻。因为拦车和追车时容易和其它行驶中的车辆相碰撞发生伤亡事故。吊车时由于人小手劲差而半途掉下摔伤。特别是向车辆投掷石块，这是一种破坏公共财产和国家财物的不法行为，应严厉禁止；此外容易使车内人员受伤，发生交通事故。 文明乘车 当前，城乡道路上是机动车、非机动车、行人混合交通，交通事频繁发生。为了乘车时的安全，我们必须增强交通法制观念。遵守乘车规定、讲究公共道德、注意交通安全、文明乘车。做到“高高兴兴上学，平平安安回家”，这是我们每个学生的应尽职责。 文明乘车，确保安全。我们在等乘公共汽车时，应在站台上有秩序地候车。要做到等车停稳后，让车上的人先下来，然后依次上车。上车后要主动买票。遇到老弱病残孕和怀抱婴儿的人应主动让座。车辆行驶时，要坐好或站稳，并抓住扶手，防止紧急刹车时摔倒。不能将身体的任何部分伸出车外，不能在车厢内大声叫嚷，就做个文明的小乘客。下来后，要注意安全，不要从车前车后突然穿出或猛跑过马路，以免发生伤亡事故。 安全过铁路道口 铁路道口比较复杂，交通十分繁忙，行人、自行车、汽车、火车等都要从道口通过。为了保证行人和车辆的安全，在铁路道口处都设置了栅栏。火车来临时，红色信号灯闪亮，栅栏关闭，行人和各种车辆停止前进，静静等候，让火车通过。千万不要跨越栅栏，冒险抢道。通过无人看守的道口时，须停车，左右仔细观看，确认安全后，方准通过。 四季交通安全 春天 一年四季，气候特点各不相同，它们跟交通安全关系十分密切。掌握好每个季节交通安全的规律，才能确保安全。 春天是多雨的季节，细雨绵绵，道路上湿漉漉的。车辆在雨中行驶，车轮容易打滑。如果在车辆临近时突然穿过马路，将会使驾驶员措手不及，以致把你撞倒。行走时，步子要小，走得慢一些，注意避让来往车辆，如果你撑着伞，别让伞遮住视线，看不见前进的方向。 夏天盛夏，酷暑难熬，我们的户外活动增多了。尤其在暑假里，经常外出，更应自觉遵守交通规则，好让家长放心。 骄阳似火，路面滚烫，洒水车给路面降温，同学们千万不能在洒水车周围玩耍。当台风暴雨突然来临时，不能急奔跑；晚上纳凉，不要占据道路，影响交通。 秋天秋高气爽，是旅游观光的好季节，也是多风沙的季节。外出活动时，要防止灰沙侵入眼睛。不要 风倒着走，要注意安全。 秋天也是放风稳的好时光，但不能在城乡道路上奔来跑去放风筝，以免发生交通事故。 冬天寒风凛冽，雪花飘飘。有人戴上了帽子和口罩，可别遮信了自己的眼睛，此外，地面上结起了一层冰，道路又湿又滑，走路，骑车稍不留神，就要摔跤，行走时不能急奔快跑。不能在道路上堆雪人、打雪仗和滚雪球，这样既不安全，又会影响交通，甚至发生车祸。一年四季气候不同，同学们交通安全防范不能放松。 学骑自行车 自行车轻巧灵活，是外出理想的交通工具，不少小朋友都想学骑自行车。学骑自行车不仅要有大人指导和保护，还要选择在人车稀少的道路、广场或操场等地方，禁止在交通繁忙的地段学骑自行车。当你学会骑车、兴冲冲地骑车上马路时，可千万要注意骑车安全啊！ 十二岁以下儿童不准骑自行车 城市道路复杂，车辆繁多。由于儿童缺少生活经验，应变能力差，同时《中华人民共和国道路交通法实施条例》也明确规定：“不满十二岁的儿童不准在道路上骑自行车”，小朋友们应自学遵守。如果到了法定的骑车年龄，也必须先认真学习有关骑自行车的规定，掌握好安全骑车的基本要领后再上道路。 然后要不要童谣？安全行车十五想： 出车之前想一想，检查车况要周详； 马达一响想一想，集中精力别乱想； 起步之前想一想，观察清楚再前往； 自行车前想一想，中速行驶莫着忙； 要过道口想一想，莫闯红灯勤了望； 遇到障碍想一想，提前处理别惊慌； 转弯之前想一想，需防左右有车辆； 会车之前想一想，先慢后停多礼让； 超车之前想一想，没有把握别勉强； 倒车之前想一想，注意行人和路障； 夜间行车想一想，仪表车灯亮不亮； 通过城镇想一想，减速鸣号切莫望； 雨雾天气想一想，防滑要把车速降； 长途行车想一想，劳逸结合放心上； 停车之前想一想，选择地点要适当。 要顺口溜吗？1）交通安全很重要，交通规则要牢记，从小养成好习惯，不在路上玩游戏。 （2）行走应走人行道，没有行道往右靠，天桥地道横行道，横穿马路离不了。 （3）一慢二看三通过，莫与车辆去抢道。骑车更要守规则，不能心急闯红灯（4）乘车安全要注意，遵守秩序要排队；手头不能伸窗外，扶紧把手莫忘记。 要交通安全警句吗？1行万里平安路做百年长乐人 但愿人长久千里路畅通 人生美好步步小心 路无规不畅国无法不宁 狭路相逢“让”者胜 处罚违章不留情 看似无情最深情 爱妻爱子爱家庭 无视交规等于零 2乱穿马路 失道无助 超载超速 危机四伏 酒后驾车 拿命赌博 一秒钟车祸 一辈子痛苦 遵守交规 储蓄安全 礼让礼让 人车无恙 高速公路 行驶适速 心无交规 路有坎坷 这么多，够了吧，想要哪些，你自己看着办吧！

出现舆情危机公关，十种应对方案巧妙化解危机公关

如今，随着互联网的快速发展，公司在经营过程中不可避免地会遇到一些不利于公司的明显或隐藏的舆论信息。企业应始终准备面对危机公关的风险，具有强烈的危机意识，使舆论危机公关做到处乱不惊。

迅推客传媒总结了处理危机公关的十大策略：

1内部沟通，即时监督

企业管理层应及时与基层人员沟通，获取第一条信息，根据管理经验判断某些方向是否存在问题，是否会产生影响，找出危机前问题差异的根源，及时处理。

2预警潜在危机，做好充分准备

无论什么企业，都可能遇到危机公关。遇到困难前，做好预警和相关准备，制定应对基本框架。当他们真正遇到危机时，他们有一个计划可循，这样他们就不会不知所措。

3核实情况

当出现困难时，我们应该第一次了解问题的所有情况，并及时回答问题。一旦我们回答了“不清楚”、“不可告知”等内容，我们就会在公众心中留下公司不负责任和其他负面印象。

4向公关团队获得建议和意见

当企业的品牌和形象受到负面消息的威胁时，公司往往是被动的。如果企业有一个优秀的公关团队，他们可以讨论下一步该做什么，或者采用他们给出的应对方案。

5安抚公众，不要火上浇油

负面新闻很容易引起公众的不满、质疑和谴责。困难发生后，企业可以换位思考，从公众和消费者的角度看待问题，找到最合适的安慰方式，让公众冷静下来，避免更严重的困难。

6积极承担责任，积极应对

问题已经出现，不利影响无法完全消除。公关团队最好在第一时间道歉，从自己的角度反思自己的错误，树立良好负责任的企业形象。

7不能忽视公司的社交媒体

很多企业的社交媒体用途可能不是以公关为主，但至少要保持社交平台的活跃，适当的粉丝。一旦出现危机，可以借助社交媒体及时解决问题，防止问题极度僵化。公司必须充分利用自己的社交平台。

8注意道歉的语气和内容

公关稿的态度一定要真诚认真。具体内容从三个方面表达:①对发生的事情感到非常抱歉，②努力让事情变得更好，③以后怎样做才能防止同样的问题再次出现。只有这样，公众才能感受到公司的诚意。

9及时行动

只发布公关致歉稿，但没有实际行动，效果可能更极端。在解决了有针对性的问题后，公司可以在社交平台上跟进和发布相关信息，让公众看到公司正在努力采取行动，并对自己的错误负责。

10让别人为自己说话

发生危机时若自身没有问题，不要急于跳进公众的视线来反驳自己。过于不耐烦的处理会加剧公众善意的丧失。你可以假装聋哑，请第三方权威部门为自己说话。有证据证明事实和事件后，找相关媒体曝光真实情况，为自己正名。

无论哪个品牌，哪种类型的企业，都必须注意危机事件的公关处理，这是企业长期发展的关键，也是企业树立良好形象和声誉的基础

遇到危机公关，如果不能采取有效合理的解决方案，很可能会使危机公关成为公关危机，造成更大的不利影响。如果危机难以避免，如何巧妙地解决危机就显得尤为重要。

经济危机产生的连锁反应是广泛而复杂的。首先，经济活动的放缓导致企业利润下降，企业纷纷裁员或倒闭，增加失业率。这进一步导致消费需求减少，零售业和服务业受到冲击，导致更多企业关门和倒闭。同时，失业率上升导致个人收入减少，减少了家庭消费支出，使经济增长进一步放缓。其次，经济危机引发金融市场动荡，投资者信心下降，股市下跌，银行信贷紧缩。这对企业的融资能力造成冲击，进一步抑制了企业投资和扩张。此外，金融机构面临风险，出现债务违约和破产风险，引发金融体系的不稳定性。第三，经济危机还对全球贸易造成影响。需求下降和贸易保护主义政策导致出口下降，国际贸易受阻。这对出口依赖型经济体尤为严重，导致经济增长受限。