公务车驾驶员接待礼仪

　司机是企业形象展示的第一窗口，在现在企业中，驾驶员的工作不仅仅是开车，更担负着接待客人、迎来送往。那么驾驶员的接待礼仪有什么呢下面是我搜集整理的一些公务车驾驶员接待礼仪，希望对你有帮助。

　公务车驾驶员接待礼仪要求

　1、着装、仪容 ○ 1着装：着装应干净、得体、大方，穿的鞋必须便于开车，不能穿奇装异服，不准穿牛仔裤，不准穿不带衣领的衣服，着装不能有异味。 ○ 2仪容：勤理发，提倡留小平头，头发不染黑色以外的颜色;每天刮胡须;勤剪指甲，磨指甲;勤洗澡，身体不能有异味;勤修剪鼻毛，不吃葱、洋葱、蒜等刺激性味的食物。

　2、接待礼仪 ○ 1开车出发前 a出发前短信告知客人/领导，并写明自己的车牌号。 b比预约时间提前10分钟到达指定位置等候。 c未能准时到达时需及时向客人/领导说明并道谦。 ○ 2见到客人时 a主动打招呼，自我介绍，行握手礼。 b如有行李要主动帮助客人拖拉行李。 男客人：帮助拖拉大件行李。 女客人：帮助拖拉除手袋以外的全部行李。 两位以上客人：帮助拖拉身份最尊者的行李。 c心中安排座位。 d为客人/领导开车门。 迎接客人上车的时候，通常开后排右侧车门，一只手拉开车门，另一只手护住车门上沿，同时向客人点头，微笑致意。

　3、客人上车后 ○ 1主动向客人/领导询问/说明要到达的地点及时间。 ○ 2征询客人/领导意见，是否听音乐或收音机音量是否适合。 ○ 3如果发现客人/领导在休息或接电话时，主动放小音乐的音量。 ○ 4如遇到堵车现象，要安慰客人/领导别担心。 ○ 5行驶中，严守交通规则，安全第一。

　4、到达目的地后 ○ 1快速下车为客人/领导开车门。 ○ 2如有行李，把客人/领导的行李交到他们手上。 ○ 3道别：礼貌用语。 接：××总/××先生/女士您好!欢迎您来西安! ×××××××××××××××××××公司! ××总/先生/女士您好!一路辛苦了!

　5、给公司领导开车时的礼仪 ○1车内不能有异味;不能吃葱、洋葱、蒜等有刺激性味的食物，不准吸烟。 ○ 2不能主动和公司领导说话。 ○ 3与公司领导同时接待客人/领导时，要眼勤、手勤、腿勤，处事灵活，不能多说话，问到自己才能回答。 ○ 4公司领导办理事务时，尽量在车内等候或不远离车。 ○ 5不能泄露公司领导的一切事宜。

　公务车驾驶员基本接待礼仪

　等待

　1、接到出车任务后，要提前5--10分钟到指定地点等候。等车的时候，绝对不可以催叫或按喇叭。

　2、司机在等候过程中也要注意自己的形象，站有站姿，男士双脚成V字形或者双脚分开站立，但是不要超过肩宽，等候过程中要保持微笑。

　上车

　1、司机应为第一主宾打开右后车门，站立门外，一手稳定车门，另一只手垫在车门顶上，因为万一客人不小心一抬头撞到门顶的时候，撞到的是你的手而不是金属门。

　2、请客人落座，客人坐好后，再轻轻关上车门。然后从车尾绕到左侧开门，请其他乘客上车，最后自己上车。

　下车

　1、车子到达目的地后，司机应该先下车，为第一主宾打开车门。站立门外，一手稳住车门，一手垫在车门顶上，协助第一主宾下车后，再协助其他乘客下车。

　2、男士协助女士上下车，则需要保持一定距离。

　握手

　1、等领导先伸出手

　2、保持一米距离

　3、注意手部清洁

　4、握手前先摘手套

　随同

　1、并行时应走在乘客左侧，并落后半个身位以示尊重

　2、遇到转弯或路口，应用手示意并提醒乘客

　3、遇到路滑等情况及时提醒

　公务车驾驶员接待礼仪的重要性

　1、展现公司对客人的尊重; 2、塑造、维护公司良好的企业形象; 3、有利于公司创造出更好的经济效益和社会效益; 4、有利于提高自己的个人素质和精神风貌。

　　极端的人做事自然极端，没有什么确切的理由，只要有人惹了自己，就会想尽办法报复对方，以为这样做就能够挽回面子。像这种人通常都是缺乏教育，素质低下，没有被社会毒打过，如果这种行为不加以改正，以后肯定会被教训。

　　这件事的案发情况。

　　事情发生在5月20日下午1点左右，根据监控显示当时有一对男女准备乘坐公交，公交车司机要求两人出示健康码，其中一名无法提供48小时核酸检测报告，司机便拒绝对方上车，看到自己女朋友不能够上车，男孩内心很不舒服，于是拿着一瓶喷雾对着司机喷了几下。

视频中可以看到明显的雾水飘向司机，司机来不及反应，被扑面而来的辣椒水熏得眼睛直痛，根本不能够去追两名乘客。根据附近商贩反映，当时没有看到两名学生逃跑的场景，不过可以看到当时司机确实捂着眼睛蹲在地上一脸痛苦的样子。

　　目前这件事已经移交警方处理，两名乘客虽然没有留下个人信息，但通过监控一定能够找到两人。自从疫情爆发以来，地早就发布了疫情防控措施通知，通知里面明确有规定，任何人进入公共场所都要提供健康码以及核酸检测阴性证明，这两名乘客明显不想按照通知要求执行，被拒绝后还疯狂报复。虽然他们是学生，半夜不能够如此目无章法。做错了事情不加以管教，日后只会成为社会败类。

　　有时候公共场合的工作人员真的很为难，他们也是按照公司要求执行任务，而总是会遇到一些蛮横无理的人。上公交车提供二维码确实不方便，但这是为了大家着想，作为公民应该要多考虑大局，不要做任何事情都自私自利。

一、关于车况：

1、出发前一天，建议去一趟4S店，做常规检查，重点查轮胎上的钉子，轮胎气压，包括备胎；

二、关于车速：

1、自己觉得没有把握的新手跑高速，在高速公路上，速度一般在80~100，建议90等速；

2、下高速进匝道，先踩两脚刹车，第一脚在看到500米下高速的标识的时候，速度降至60~70，第二脚在进入匝道时，速度降至40；

三、关于行车及变道：

1、新手在高速公路上行车，请保持左转向灯常亮(不要打双跳)，如没有情况，请保持行驶在最左侧车道，即超车道，不要理会后面车的喇叭及闪灯；

2、一般情况下不需要变道及并线，别人超你只能从右侧，你超别人直接超，如遇还有比你更慢同样也占快车道的车，就只好变变道，从右侧超了；

四、关于超车及并线：

1、同样行驶在快车道比你快的车突然慢下来了，请踩刹车保持距离，不要盲目超车；

2、超大车(货车、大客车、卡车等)的时候先观察大车前方200米左右是否有车，大车是否有超车的意图，并与大车保持50米左右的距离(你与大车在两个车道上)；

3、确定可以超车时，不要犹豫，鸣笛或闪灯、加油、超车，请注意左转向灯保持常亮，超大车时两车相交有时会感觉到车身晃一哈子，正常；

4、请在实战中练习超车，并学会超车的技巧；

五、开车两小时左右，找服务站休息一会再走。

高速公路问题解答

一、高速上超速，并且被拍多次，会被罚一次款还是拍到几次罚几次呢？

答：拍到几次罚几次。

二、超速车辆路过我身边时被拍照，并且把我也同时拍进去了，这样我会被罚款吗？

答：不会，因为同时拍辆车的照片会作废。但是如果同时和大货车并行时超速被拍，都会认为是小车超速，因为大货车的速度达不到超速的标准。

三、高速上开慢点，比如低于60公里/小时，会被罚款吗？

答：会的。因为在高速公路上开慢车对自己和他人都是十分危险的。

四、高速路上如果油表灯亮时，我还能坚持到加油站吗？服务区一般多远一个呢？

答：高速公路上的服务区一般五六十公里就有一个。而大部分车的油表灯亮起时，还能坚持70公里左右，所以一般情况下，油表灯亮了，你也能坚持到加油站的。

五、在高速公路发现走错路了，稍微倒下车会被罚款吗？

答：高速公路上倒车、逆行、调头等都要被罚款200元，并且驾照要扣除12分。因为在高速公路上做危险的举动，非常容易出大的交通事故。